AI verandert in rap tempo de spelregels voor digitale bureaus. Blijft het klassieke ‘uurtje-factuurtje’-model wel toekomstbestendig? In de nieuwste aflevering van BNR Baanbrekende Businessmodellen bespreken Fenna van Raaijen Bjorn Stolte namens Dutch Digital Agencies de impact van AI op de sector – én de kansen die daarbij horen.
De productie wordt sneller, maar de vraag blijft complex
Volgens Fenna van Raaij biedt AI enorme kansen om productieprocessen te versnellen: "Websites die je met AI binnen een paar uur kunt genereren? Dat vinden we vooral mooi. Het is zonde om daar nog weken aan te besteden. Zo kunnen we meer tijd steken in oplossingen die écht impact maken voor de klant."
Ook Bjorn Stolte benadrukt dat AI vooral de eenvoudige, productionele taken overneemt: "De strategische vraagstukken en het slim toepassen van technologie vragen nog steeds om menselijke regie en creativiteit." Volgens hem blijft de begeleiding van complexe digitale oplossingen essentieel: "Problemen hebben nog altijd een bepaalde complexiteit nodig die menselijke betrokkenheid vereist."
Een verdienmodel in transitie
Het klassieke verdienmodel van bureaus staat onder druk. "Waar je vroeger 100 uur in de ontwikkeling van een app stopte, kan dat nu soms in 2 uur," zegt Stolte. "Maar tegelijkertijd stijgen de verwachtingen van klanten en neemt de behoefte aan continue innovatie toe."
Hoewel de verschuiving naar abonnementen, IP-licenties en value-based pricing al zichtbaar is, waarschuwt Stolte dat deze transitie nog traag verloopt: "We zijn onderweg, maar de praktijk blijft weerbarstig." Ook wijst hij erop dat AI vooral kosten verlegt in plaats van ze verlaagt: "Hoewel AI veel productie versnelt, wordt het daardoor niet automatisch goedkoper. Budgetten gaan anders vloeien."
Digitale bureaus blijven relevant
De opkomst van AI betekent niet dat digitale bureaus hun bestaansrecht verliezen. Van Raaij is hier duidelijk over: "We helpen organisaties maatschappelijke en zakelijke vraagstukken op te lossen met nieuwe technologie. Onze rol verschuift, maar blijft essentieel."
Ook Stolte benadrukt dat langdurige samenwerkingen belangrijker worden: "Die vaste relaties zijn cruciaal om samen stappen te zetten in deze razendsnelle ontwikkelingen." Digitale bureaus kunnen hun toegevoegde waarde vergroten door zich niet alleen op productie, maar vooral op strategische advisering en regie te richten.
Schaalvergroting en nieuwe groeimodellen
Naast technologische innovatie speelt schaalvergroting een steeds grotere rol. Grote bureaugroepen zoals Handpicked combineren de slagkracht van meerdere gespecialiseerde agencies. Ook investeren bureaus steeds vaker in eigen tools en producten om minder afhankelijk te zijn van het traditionele ‘uurtje-factuurtje’-model. Dit biedt kansen om schaalbare verdienmodellen te bouwen en klanten op nieuwe manieren te bedienen.
De toekomst is aan de voorlopers
De komende vijf jaar worden bepalend. Digitale bureaus die AI slim weten toe te passen en hun businessmodellen vernieuwen, kunnen hun positie zelfs versterken. Zoals Bjorn afsluitend zegt: "AI betekent niet het einde van het bureau – maar wel het einde van business as usual."
Overheid versterkt glazen plafond: digitale tools als doorbraak
