Relevant blijven in een tijdperk van versnelling – Webleads over vakmanschap, vertrouwen en vernieuwing in digitale groei

De digitale wereld ontwikkelt zich razendsnel, en bureaus spelen een steeds grotere rol in het succes van start-ups en innovatieve bedrijven. Hoe dragen zij bij aan groei en technologische vooruitgang? Welke trends en uitdagingen zien zij in de branche? We gaan in gesprek met digitale bureaus over hun visie, ambities en de manier waarop zij impact maken. In deze editie: Webleads.

Eén bureau, drie pijlers: techniek, design en marketing

Webleads positioneert zich als full-service digital agency met een duidelijke combinatie van webdevelopment, design en online marketing. Volgens oprichter en directeur Ben van Luttikhuizen is juist die combinatie de kracht: "We kunnen klanten van A tot Z helpen en we zijn daarmee voor hen het vaste en enige aanspreekpunt. Zeker voor het mkb+ is dat enorm waardevol."

Ook in hun werkwijze zit die kracht: door development, design en marketing in één team te verenigen, kunnen ze snel schakelen en oplossingen bieden die écht werken. "Marketing is steeds technischer geworden. Omdat wij techneuten, designers én marketeers in huis hebben, kunnen we klanten blijven bedienen op het niveau dat ze nodig hebben."

Ondernemerschap en groei vanuit visie en vertrouwen

Wat in 2001 begon als een initiatief naast zijn studie, groeide via een periode bij Marktplaats uit tot een zelfstandig bureau. Sinds 2005 is Ben volledig ondernemer, met Webleads als resultaat van jarenlange ervaring én visie. "We zijn gestaag gegroeid, met klanten die we vaak al jaren kennen. Het zijn langlopende relaties die gebaseerd zijn op wederzijds vertrouwen."

Die visie zie je terug in de commerciële aanpak van het bureau. "Zo lang we bestaan, hebben we slechts twee keer mee gedaan aan een pitch. Onze klanten vinden ons nagenoeg allemaal via-via en blijven omdat ze weten dat we doen wat we beloven én uiteraard kwaliteit leveren. Openheid, betrouwbaarheid en continuïteit staan bij ons centraal."

Werkplezier als groeimotor

Een opvallend aspect van Webleads is de aandacht voor werkplezier. "Mensen moeten lol hebben in wat ze doen. Dan zijn ze beter, blijven ze langer én straalt dat af op onze klanten." Volgens Ben vertaalt zich dat in een platte organisatie, weinig verloop, en veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

"We investeren in trainingen, geven ruimte voor verdieping, en stimuleren medewerkers om zich te ontwikkelen in de richting die bij hen past. We hebben een traineeshiptraject opgezet voor jong talent omdat we merken dat de specialistische kennis er niet is als jong talent van school komt."

AI als kans: agents ontwikkelen voor klanten

Webleads ziet AI niet als bedreiging, maar als kans. Ben: "We hebben een intern projectteam dat onderzoekt hoe we AI slim kunnen inzetten – niet alleen met bestaande tools, maar ook door zelf agents te bouwen. Denk aan tools die automatisch webteksten genereren of SEO-checks uitvoeren."

Daarbij kiest Webleads voor technologische autonomie. Door oplossingen in eigen huis te ontwikkelen, kunnen ze efficiënter werken én beter inspelen op de specifieke behoeften van klanten.

Deze aanpak sluit aan bij de bredere visie van Webleads: bouwen aan duurzame klantrelaties, met oog voor kwaliteit, vernieuwing en praktische toepasbaarheid.

Digitale trends: zoekmachines, socials en snelheid

Als het gaat om trends die impact gaan maken, wijst Ben op twee ontwikkelingen. "AI gaat de manier waarop ‘het grote publiek’ zoekmachines gebruikt fundamenteel veranderen. Denk onder andere aan snellere, interactievere antwoorden via AI-overviews. Dat wordt een gamechanger. En daarnaast zal AI op onze werkgebieden natuurlijk nog tot veel veranderingen gaan leiden. Wij zien dit vooral als een kans om opdrachtgevers nog beter te kunnen bedienen."

Ook in de socialhoek gebeurt veel. "Zo evolueert TikTok zichzelf bijvoorbeeld  naar een platform waar mensen niet alleen content consumeren, maar ook zoeken, kopen en communiceren. Dat gaat veel veranderen in het klantgedrag – zeker bij jongere doelgroepen."

Ambitie: groeien met behoud van cultuur

Voor de komende jaren heeft Webleads een duidelijke koers. "We zullen AI bureaubreed veel gaan gebruiken en aanbieden en daarnaast willen we doorgroeien naar ongeveer 30 mensen, maar dan wel met behoud van onze cultuur. Geen lagen management, maar wel specialisten die samenwerken."

Ook wil het bureau verder groeien in het mkb+-segment, met klanten waar ze het volledige digitale domein mogen bedienen: "Als partner in webdevelopment, design én online marketing."

Lidmaatschap DDA: benchmark, keurmerk en kansen

Sinds een aantal jaar is Webleads lid van Dutch Digital Agencies. "Voor ons is dat een keurmerk – een manier om te laten zien dat we bij de serieuze bureaus horen." Ook de branchecijfers uit het DDA-benchmarkonderzoek vindt Ben waardevol: "Ik gebruik die cijfers veel bij het bepalen van salarissen, tarieven en andere benchmarks."

Daarnaast waardeert hij de mogelijkheid om ervaringen uit te wisselen met andere bureaus: "DDA is een plek waar je kunt spiegelen, delen en leren. Die uitwisseling maakt ons als sector sterker."

Vertrouwen als fundament

Webleads laat zien dat relevant blijven niet alleen draait om techniek of groei, maar vooral om vertrouwen – in je team, in je klanten en in de koers die je kiest. Of het nu gaat om investeren in arbeidsvreugde, het ontwikkelen van eigen AI-oplossingen of het bouwen aan langdurige relaties: bij Webleads gaan pragmatisme en vakmanschap hand in hand met vernieuwing. Zo blijft het bureau gestaag bouwen aan duurzame digitale groei.

Overeenkomsten in een divers landschap

Of het nu gaat om maatschappelijke impact zoals bij Greenberry , technologische onafhankelijkheid zoals bij Snakeware , of duurzame groei en werkplezier zoals bij Webleads – wat opvalt in deze serie is hoe elk bureau zijn eigen pad kiest om relevant te blijven in een digitale wereld vol beweging. Verschillende paden, dezelfde vraag: hoe blijf je van waarde in een tijd waarin verandering de enige constante is?